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ATENCIÓN AL CLIENTE

Este curso tiene como objetivo establecer las técnicas necesarias para proporcionar un servicio de atención al cliente de modo que éste sienta sus necesidades y expectativas satisfechas.

Así como desarrollar estrategias para atender quejas y reclamaciones de la forma más adecuada y correcta, incidiendo en la mejora de la calidad de la empresa.

Información adicional

  • Localidad de impartición: Villarrobledo
  • Modalidad: Formación presencial
  • Duración / horas: 40
  • Fecha de inicio: Lunes, 21 Mayo 2018
  • Lugar:

    Av. Reyes Católicos s/n - 02600 Villarrobledo

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FEDA

La misión de la Confederación de Empresarios de Albacete, FEDA es ser el primer contacto para la empresa y el autónomo, ofreciendo un servicio integrado de atención y respaldo de sus intereses que le haga sentirse seguro a través de la unidad y la representatividad.

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