Inglés Empresarial

Objetivos. Qué vas a aprender

• Desarrollar habilidades de comunicación profesional en inglés en distintos contextos laborales.
• Redactar correos empresariales, informes y documentos con lenguaje adecuado.
• Participar en reuniones, presentaciones y negociaciones utilizando expresiones clave.
• Mejorar la atención al cliente en inglés y la relación con proveedores internacionales.
• Ampliar el vocabulario específico del inglés empresarial y ganar fluidez en conversaciones reales.

Contenidos

1. Comunicación básica y presentaciones en inglés 
   • Expresiones fundamentales del inglés profesional.
   • Presentaciones personales y de la empresa.
   • Conversaciones formales e informales en el entorno laboral.
2. Reuniones y llamadas telefónicas en inglés
   • Vocabulario para reuniones y toma de decisiones.
   • Cómo expresar opiniones, acuerdos y discrepancias.
   • Gestión de llamadas profesionales y atención telefónica.
3. Atención al cliente y comunicación comercial
   • Inglés para clientes y proveedores internacionales.
   • Solicitudes, aclaraciones, reclamaciones y seguimiento de operaciones.
   • Expresiones clave para negociación básica.
4. Redacción de correos y documentos profesionales
   • Email corporativo: estructura y tono adecuado.
   • Elaboración de comunicaciones internas y breves informes.
   • Vocabulario empresarial aplicado.
5. Presentaciones profesionales en inglés
   • Organización y exposición de ideas.
   • Expresiones para introducir, desarrollar y cerrar presentaciones.
   • Recursos lingüísticos para explicar datos y resultados.
6. Vocabulario esencial de inglés empresarial
   • Terminología corporativa y departamental.
   • Léxico de marketing, ventas, logística, finanzas y recursos humanos.
   • Verbos y estructuras de uso frecuente en el entorno laboral.

Titulación: Fichero maestro

Los ficheros maestros son diplomas otorgados por la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, el cual acredita que la persona esta altamente cualificada para poder desarrollar dicha actividad en el ámbito laboral.

FICHA TÉCNICA

DATOS GENERALES DE LA ESPECIALIDAD FORMATIVA

Familia Profesional: HOSTELERÍA Y TURISMO
Área Profesional: IDIOMAS / LINGÜISTICAS
Denominación: INGLÉS EMPRESARIAL
Código: CTRL0003

OBJETIVO GENERAL

Adquirir las capacidades necesarias para resolver de forma correcta y fluida situaciones propias del ámbito de la empresa en lengua inglesa, desarrollando los procesos de compresión oral y escrita, y expresión oral y escrita generados por la actividad empresarial.

 

CONTENIDOS FORMATIVOS

1. UTILIZACIÓN DEL LENGUAJE EMPRESARIAL
1.1. Uso de diferentes registros para las relaciones: Empresa – Empresa; Empresa – Cliente; Empresa – Proveedor.
1.2. Uso de diferentes registros para las siguientes áreas de negocio: Formar Sociedades; Fusiones; Uniones.
1.3. Utilización de temporales de Empresa; Acordar entregas; Formas de pago; Establecer plazos.
1.4. Descripción de las áreas de negocio y otros. Gramática y vocabulario relacionado con cada situación empresarial.
2. EXPLICACIÓN DE LA ESTRUCTURA DE UNA EMPRESA
2.1. Explicación de cómo describir la estructura de una empresa. Fraseología y vocabulario específico.
2.2. Descripción de cómo describir el organigrama de la empresa. Uso de artículos.
2.3. Explicación de cómo describir las funciones de los distintos departamentos. Presente continuo.
2.4. Descripción de cómo redactar perfiles profesionales. Adverbios de tiempo.
3. CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA
3.1. Definición de trabajo y la oficina en la que se trabaja. There is / are.
3.2. Método para realizar indicaciones. Sustantivos contables y no contables, cuantificadores.
3.3. Localización de objetos. Preposiciones de lugar.
3.4. Descripción de itinerarios. Compuestos de How.
3.5. Connotación de los horarios. Presente continuo con valor futuro.
4. REALIZACIÓN DE LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
4.1. Envío y recepción de mensajes. Fraseología y vocabulario específico.
4.2. Concertación de citas. Tiempos de futuro.
4.3. Realización de pedidos.
4.4. Solicitud y envío de información.
5. UTILIZACIÓN DE LA CORRESPONDENCIA ESCRITA. LOS VIAJES
5.1. Descripción del aeropuerto/reservas/billetes/comidas/direcciones.
5.2. Utilización de la gramática: Estructuras de cortesía, petición, interrupción, confirmación, etc.
5.3. Uso del vocabulario: Palabras de petición y agradecimiento cortés, comida, números ordinales, petición de información y confirmación.
6. IDENTIFICACIÓN DE LOS ERRORES FRECUENTES O FALSE FRIENDS
6.1. Descripción y repaso de palabras y estructuras que se prestan a malos entendidos, confusiones e incluso pueden resultar ofensivas.