Objetivos. Qué vas a aprender

Dominarás la implementación de estrategias de ventas complejas, adoptando las habilidades necesarias para potenciar relaciones con clientes en el panorama digital actual.

Contenidos

• Mobile Business
• Exploración de dispositivos y sistemas operativos.
  • Comportamiento del usuario en Mcommerce y la relevancia del Mobile Marketing.
  • Estrategias y tácticas efectivas en Social Mobile Marketing.
  • Medios de Pago y Sistemas Financieros
• Detalles esenciales sobre medios de pago.
  • Análisis de datos, agentes y sistemas financieros claves.
  • Gestión de Relaciones con Clientes (CRM)
• Fases del proceso CRM y sus ventajas.
  • Implementación efectiva y evaluación de la preparación empresarial.
  • Soluciones CRM para desafíos empresariales comunes.

Requisitos de acceso

Según la normativa este curso no cuenta con plazas para la Administración Pública.

FICHA TÉCNICA (Desplegar)

DATOS GENERALES DE LA ESPECIALIDAD FORMATIVA

Familia Profesional COMERCIO Y MARKETING
Área Profesional: COMPRAVENTA
Denominación: ESTRATEGIAS B2B Y VENTA COMPLEJA EN LA ERA DIGITAL
Código: COMT116PO

OBJETIVO GENERAL

Dominar las herramientas para poner en marcha modelos de venta compleja y adquirir las habilidades necesarias para desarrollar la estrategia de clientes en los nuevos entornos digitales.

 

CONTENIDOS FORMATIVOS

1. MOBILE BUSINESS
1.2. Sistemas operativos
1.3. Comportamiento del usuario Mcommerce
1.4. Importancia del Mobile Marketing
1.5. Estrategia Mobile Marketing

1.6. Social Mobile Marketing
2. MEDIOS DE PAGO (AGENTES-SISTEMAS DE PAGO)
2.1. Introducción a los medios de pago
2.2. Datos
2.3. Agentes
2.4. Sistemas de pago
3. CRM (INTRODUCCIÓN- FASES DEL PROCESO-BENEFICIOS Y VENTAJAS-IMPLEMENTACIÓN)
3.1. Introducción
3.2. Fases del proceso de un CRM
3.3. Beneficios y ventajas
3.4. Implementación
3.5. ¿Está preparada tu empresa?
3.6. Errores más frecuentes
3.7. CRM para solucionar problemas de la empresa