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Ley 4/2022 de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad.

Viernes, 04 Marzo 2022

Se ha publicado en el BOE de 1 de marzo, Ley 4/2022, de 25 de febrero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, que incluye por primera vez en la normativa estatal de defensa de las personas consumidoras la figura de la persona consumidora vulnerable, que deberá ser objeto de especial atención tanto por parte de autoridades públicas como del sector empresarial en las relaciones de consumo.

Esta ley modifica, entre otras, el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y el propio Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. 

Destacan como puntos principales de esta normativa:

  • Noción de la persona consumidora vulnerable: descripción del término.
  • Especial protección de la persona consumidora vulnerable: información clara y comprensible, veraz, eficaz, suficiente y accesible.
  • La obligación de redactar la información precontractual y contractual en castellano y en cualquiera de las otras lenguas oficiales en el lugar de celebración del contrato.
  • La obligación de que, en la comercialización de viajes, cada proveedor asuma su responsabilidad por la gestión que le corresponda, sin ser obligatoriamente el minorista el que ejerza la “responsabilidad solidaria”.
  • Etiquetado inclusivo (braille).
  • La protección adicional del consumidor y usuario de productos y servicios financieros.
  • Puedes descargarte la Ley 4/2022 y nota resumen de las modificaciones que implica en la parte inferior a esta noticia.

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